Términos y Condiciones

Al comprar a MATTISTA HOME DECOR, a través del sitio web u otros canales comerciales habilitados, como WhatsApp o redes sociales, aplican los siguientes términos y condiciones:

Pedidos

  1. Puedes realizar tu pedido en línea en www.mattista.com.co en cualquier momento.
  2. Te enviaremos un correo electrónico con la confirmación de tu pedido una vez realizado el pago del mismo.
  3. Los pedidos con varios artículos se enviarán cuando todos los artículos estén listos para ser despachados y/o en stock, a menos que especifiques lo contrario por escrito.
  4. MATTISTA HOME DECOR se reserva el derecho de rechazar ventas o cancelar pedidos realizados por un cliente en violación de los términos del sitio, por falta de stock o según lo determine.

 

Imágenes de los productos en el sitio y/o redes sociales

  1. MATTISTA HOME DECOR proporciona imágenes originales de cada producto en el sitio y/o redes sociales propias, con el fin de mostrar al detalle sus características y diseño. Sin embargo, al ser productos digitales, puede verse distorsionado su tamaño y color en pantallas digitales y dispositivos móviles.
  2. Las imágenes proporcionadas en nuestra página web y/o redes sociales deben usarse como una representación general del producto, ya que al ser piezas elaboradas en piedras naturales, pueden existir variaciones de color. No existen dos piezas exactamente iguales, ya que cada una posee cualidades determinadas que las hacen únicas y exclusivas.

 

Modificaciones al servicio / terminación

  1. MATTISTA HOME DECOR se reserva el derecho de modificar o cancelar el servicio en su totalidad o parcialmente. En cualquier momento aceptas que MATTISTA HOME DECOR no se hará responsable por modificaciones o cancelaciones del servicio. MATTISTA HOME DECOR se reserva el derecho de desactivar cuentas, cancelar pedidos y/o negarse a aceptar pedidos de usuarios que violen los términos, o por cualquier otro motivo que se determine.
  2. Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso. Nos reservamos el derecho en cualquier momento de modificar o interrumpir el servicio (o cualquier parte o contenido del mismo) sin previo aviso en cualquier momento. No seremos responsables ante usted ni ante ningún tercero por ninguna modificación, cambio de precio, suspensión o interrupción del servicio.

 

Derechos de propiedad intelectual

  1. Al aceptar estos términos y condiciones, aceptas no duplicar, copiar, reproducir o explotar con ningún propósito comercial ninguna parte del servicio o del sitio. Reconoces que el sitio contiene derechos de autor y la propiedad intelectual le corresponde a MATTISTA HOME DECOR.
  2. MATTISTA HOME DECOR es propietaria de los derechos de autor del sitio, así como todas sus imágenes y diseños en el publicados.

 

Tiempos de fabricación y entrega de los productos

  1. El tiempo de entrega para los productos que se encuentren disponibles en inventario, al momento de la compraventa y luego de confirmado el pago, será de 5-10 días hábiles. Para el caso de productos que requieran fabricación con características específicas, el tiempo de entrega será de 20-30 días hábiles. Dichos plazos serán contados a partir de la fecha en que sea confirmado el pago del pedido, siempre que no se presenten causas ajenas a la voluntad de MATTISTA HOME DECOR que retrasen la entrega, como cualquier evento de caso fortuito o fuerza mayor.
  2. Los productos serán entregados en el domicilio que el cliente especifique al momento de realizar la compra, en lo tiempos detallados en el punto anterior. El envío de los productos se hará únicamente dentro del territorio colombiano a través de correo certificado.
  3. Se entiende que cualquier persona que se encuentre en el domicilio donde el cliente solicitó realizar la entrega, se encuentra debidamente autorizado para recibir su pedido, por lo que MATTISTA HOME DECOR queda exonerado de cualquier responsabilidad al momento de la entrega, siempre y cuando la misma se haga en el domicilio registrado al momento de la compra en el sitio web.

 

Costos de Envío

  1. Los costos de envío son calculados teniendo en cuenta las dimensiones, peso y destino de los productos. Estos serán asumidos por el cliente y serán cancelados directamente a la transportadora certificada al momento de la entrega en el domicilio del cliente.